Ghid de utilizare — pas cu pas
Cum folosești Blocul Meu, pentru locatari și administratori: plata întreținerii, voturi, sesizări, contoare. Pentru întrebări generale vezi și întrebările frecvente.
Pentru locatari
Cum plătești întreținerea prin MIA (cod QR)
- Deschizi aplicația Blocul Meu și apeși „Plătește acum" pe cardul de întreținere.
- Alegi MIA — apare un cod QR.
- Scanezi codul cu aplicația băncii tale (orice bancă din Moldova care suportă MIA).
- Confirmi plata în aplicația băncii. Plata e instantanee și soldul tău se actualizează imediat.
Cum plătești cu cardul (Visa / Mastercard)
- Apeși „Plătește acum" → alegi card.
- Introduci datele cardului pe pagina securizată a băncii (3D Secure).
- Confirmi cu codul primit de la bancă. Gata.
Cum votezi în adunarea generală
- Mergi la secțiunea Voturi.
- Deschizi votul activ și citești întrebările.
- Alegi opțiunea și apeși „Votează". Votul tău e înregistrat și apare în rezultate.
Cum trimiți o sesizare
- Mergi la Tichete / Sesizări → „Sesizare nouă".
- Descrii problema (ex: lift defect, scurgere) și, opțional, atașezi o poză.
- Administratorul primește notificare și răspunde direct în sesizare.
Cum transmiți citirile la contoare
- Mergi la Contoarele mele.
- Introduci indexul curent (apă/gaz) și, opțional, o poză a contorului.
- Consumul și suma se calculează automat în factura următoare.
Pentru administratori
Cum pornești (activarea contului)
- Ceri demo la bloculmeu.md/solicita-demo.
- Echipa configurează asociația și importă lista apartamentelor din Excel.
- Se activează plățile MIA și Visa/Mastercard (24–48 ore).
Cum generezi facturile lunare și urmărești restanțele
- Generezi lista lunară — facturile se calculează automat (per m² / per persoană).
- Restanțele apar în timp real; platforma trimite automat remindere de plată.
- Vezi gradul de colectare și exporti situația contabilă (compatibil Saga/Ciel).
Raportul cenzorului
Cenzorul accesează secțiunea dedicată și generează raportul financiar semnat digital (PDF), valid juridic — fără registre manuale.